Играчът от Германия е обвинен в нарушаване на условията за бонус. Впоследствие всички промоционални печалби бяха анулирани. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Zodiacbet Casino - Бонусните печалби на играча са конфискувани.
Автоматичен превод:
Сума: 2 000 €
Zodiacbet Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
0.0
Zodiacbet Casino has a Safety Index of 0, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Депозирах €20 с бонуса за добре дошли. Успях да заложа сумата и играх само слотове. С конвертирания бонус в реални пари успях да спечеля 2000 евро.
Когато исках да изплатя първите 700 евро, след 4 дни получих съобщение, че съм манипулирал бонуса. И 2000-те евро ми взеха от сметката. Не мога да си представя как манипулирах бонуса със залог от 20 цента до 40 цента
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми DumDumU,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли посочили кой точно бонус сте активирали и играли? Използвали ли сте други промоционални оферти в това казино в миналото? Получихте ли някакво обяснение кое точно правило е било нарушено и защо печалбите ви са били анулирани? Искали ли сте теглене веднага след приключване на бонус залагането или сте продължили да играете?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми DumDumU,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
