Играчът от Финландия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите им още не бяха получени. Проблемът беше разрешен, след като играчът изясни, че тегленето в крайна сметка е платено след изпращане на селфи за проверка. Жалбата е маркирана като „разрешена“ от екипа за оплаквания.
Направих теглене от 236 евро на 24 октомври и не е платено. Моят акаунт е потвърден и направих няколко депозита и тегления, използвайки проверени методи за теглене.
Имам нужда от помощ, тъй като не получих отговор защо се случва това.
Тегленето беше отменено от буккера. Няма отговор, няма поща.
Направих направено ново теглене 358e.
Тегленето беше платено. Жалбата може да бъде затворена.
Уважаеми 5801451,
Наистина се радвам да чуя, че проблемът ви е решен. Ще продължа и ще маркирам жалбата ви като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви, че потвърдихте резултата. Ако някога се сблъскате с предизвикателства с това или което и да е друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Винаги сме тук за вас.
Както знаете, нашите услуги са напълно безплатни и не приемаме никакви бакшиши. Но ако можете да отделите момент, за да споделите опита си с нашите услуги в Trustpilot, това би означавало много за мен. Ето връзката:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Вашият честен преглед и всякакви предложения за това как можем да подобрим биха били изключително ценни не само за нас, но и за други, които може да се нуждаят от помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви много за отделеното време.
най-добри пожелания,
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
