Играчът от Австрия има предстоящо теглене на 1000 EUR, което не е било обработено в продължение на 7 дни, въпреки че е бил информиран чрез чат на живо, че ще бъде обработено след 3 дни.
Автоматичен превод:
ZeusWin Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: 1 000 €
ZeusWin Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
Казина с под средния рейтинг на сигурност обикновено имат лошо съотношение на броя играчи към обоснованите жалби на играчи. Това означава, че тези казина може би са се отнесли нечестно с някои играчи в миналото.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
1d 17h 18m 56s
Обзор на случая
преди 5 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 6 дни
\
Превод
1000 EUR не са обработени от 7 дни... чатът на живо ми каза, че ще бъдат обработени след 3 дни, няма нужда да казвам повече... моля, помогнете ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 дни
Превод
Скъпи Тутанкамон1,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е съвсем обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем Вие.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 дни
\
Превод
Но пише, че не е нужно да се верифицирате и никой не се свързва с вас по имейл, никой не дава никаква информация и т.н.. ако четете коментарите на други играчи, е абсолютно същото... ИЗМАМА и МАНИПУЛАЦИЯ и нищо по-малко
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
