Играчът от Обединеното кралство чакаше 20 дни за проверка на акаунта си, която все още беше в процес на проверка. Въпреки че можеше да депозира средства, тя не можеше да тегли без потвърждение, а поддръжката чрез чат на живо беше безполезна. Нейният акаунт в крайна сметка беше потвърден и тя изтегли £500, но последващите заявки за теглене бяха изправени пред забавяния и непоследователна комуникация от казиното. Жалбата беше затворена по искане на играча след 10-дневно чакане за теглене на £3000, като играчът изрази разочарование от обработката на нейния случай.
Автоматичен превод:
