ZeusGlory Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Все още чакам тегленето си, изминаха 11 дни, трябва да е международен банков превод, тъй като не можете да платите с дебитна карта директно в Обединеното кралство. Беше казано, че мениджърът Лукас се занимава с това, но изглежда е изчезнал. Игнорират ме и персоналът ме нагруби в чата

Здравей Sausages12,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със ZeusGlory Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, имайте предвид, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработено тегленето ви, особено ако това е първата ви заявка.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Здравей Ник

сметката ми беше потвърдена в понеделник, 17 юни (вижте прикачената снимка) Депозирам

издадох £600 от собствените си пари, играх на рулетка и спечелих останалите пари. Всичко беше истински пари и не използвах никакви бонуси

Последният отговор, който получих от казиното, беше в понеделник и Лукас каза, че плащането може да бъде направено тази седмица, но това е само прогноза, той каза, че ще ме държи в течение - но той или никой друг не си направи труда да говори с мен след това това и ме актуализирайте. Когато се опитам да получа някаква информация за смъртта в чата, просто ме игнорират, 4-те имейл адреса, които имам за zeus Glory, не отговарят. Вече чакам 11 дни за оттеглянето си

е. Единственият начин, по който смятам, че ще отговорят и ще ми изплатят тегленето, е казино Гуру да се намеси и да говори директно с Казиното. Бихте ли могли да направите това?

Да мога да се приближа до Zeus Casino за мен, защото изглежда, че докато не стъпиш, нищо няма да се случи. Вече чакам много време и нищо не се прави, за да ми платят.

Както можете да видите във форума, те напълно ме объркват, можете ли да се намесите и да говорите с тях?

Казиното ме обърква сега, моля, можете ли да се уверите, че ще получа моите £4020 по банков път, мисля, че се опитват да прилагат тактика на забавяне с надеждата, че ще обърна тегленето и ще похарча и загубя печалбите. Няма да правя това. Казват, че може да отнеме до 10 работни дни, за да получа банковия си превод, но те дори не са започнали процеса. Притеснявам се, че ще чакам да минат 10 работни дни само за да „намерят друг проблем" защо не мога да си получа парите. Постоянно ме игнорират, продължават да преследват историята си и това наистина ме стресира.

Както можете да видите, тегленето ми все още може да бъде отменено, което означава, че те дори не са започнали процеса. Те казаха, че банковият превод ще бъде направен чрез SEPA, но SEPA отнема само 24/48 часа и само 10 секунди, ако плащат чрез SEPA Instant...

Продължителност на SEPA трансфера

SEPA трансферите обикновено отнемат 24-48 часа, за да се изпълнят, което е много по-бързо от традиционните SWIFT плащания. Ако обаче е необходима още по-бърза опция, SEPA Instant Credit Transfers може да са пътят напред – те могат да прехвърлят средства за по-малко от 10 секунди и директно в банковата сметка на получателя.

Zeus Glory не спират да казват, че никога нямат проблем с плащането с банкова карта в Обединеното кралство. Говорих с HSBC, Lloyds, Monzo, Nationwide и Revault и всички те ми казаха, че нито една от тези банки няма да приеме плащане от чужбина, освен ако не е с международен банков превод... не е възможно да се приеме плащане само към банка карта.

Така говорих с мениджъра Лукас вчера и той ми каза, че е говорил с финансовия отдел и каза, че тегленето на международния ми банков превод вече може да отнеме до 10 работни дни. Няколко пъти го питах дали изобщо е започнал преводът, на което той директно отказа да отговори, казаха, че тегленето ми е специален случай, защото те обикновено не правят банкови преводи.

Казино Васим също от Обединеното кралство ми каза, че не може да приеме тегления по дебитната си карта, така че те направиха международен банков превод към него наскоро и много бързо, така че изглежда, че Zeus Glory не казва истината. Те правят едно от двете неща...

Или забавянето на плащането ми е тактика, надявайки се, че ще се отегча и ще оттегля тегленето си и ще играя някои игри и се надявам да загубя парите, така че Zeus Glory да не трябва да ми плаща, или просто знаят, че трябва да ми платят, но ще ритат и крещят и изхвърлят играчките си от количката им, като трябва да го направят..... Все още не съм получил превода и средствата ми все още се показват като анулируеми на екрана ми за теглене, което означава, че процесът все още дори не е започнал.

Ако казиното използва моето изчакване като тактика за забавяне, което е много безотговорно за едно казино, взех решението си като играч да спра да залагам и да взема парите си, разполагайки със средствата си в сметката си (с възможност за анулиране) за 12 дни безотговорно за казино, което казва.....

Отговорна игра

Ние полагаме всички усилия и средства, за да увеличим максимално безопасността на нашите играчи и да развием у тях адекватно отношение към игрите, както и да ги стимулираме към отговорността, която носят преди всичко пред себе си и другите. Не трябва да забравяме, че игрите могат да причинят материални и социални щети.

Ден 14 и все още чакам да получа тегленето си.

Моля, затворете жалбата ми

Ние отхвърлихме тази жалба по изрично искане на играча. Съжаляваме, че не можахме да бъдем повече полезни по този повод. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.