ZeusGlory Casino - Депозитът на играча не се кредитира в сметката.

Вчера направих депозит по сметката си от 25 евро и не получих парите по сметката си.

Поради това се свързах с поддръжката чрез чат и също изпратих доказателство за плащане. Агентът по поддръжката просто каза „дайте ми няколко минути, за да проверя това вместо вас" Веднага след това уебсайтът падна и сега вече не мога да вляза в уебсайта. Той е напълно офлайн. Също така не мога да получа поддръжка по никакъв начин. Нямам представа какво се е случило и дали дори съм направил грешка.

Бихте ли изяснили какъв е проблемът? Също така, мога ли да получа депозита си обратно? В този имейл ви изпращам и доказателството за депозит като прикачен файл.

Благодаря ви предварително

Поздрави,

KH

Уважаеми Pumba2022,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.

Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение.

В момента също не можем да достигнем до уебсайта на казиното. Свързваме се с представители на казиното, за да проверим какво се е случило. Ще те държа в течение.

Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Благодаря ви за бързия отговор.

Свързах се с моя доставчик на плащания и те ме информираха, че депозитът е обработен успешно.

Единственото нещо е, че не мога да се свържа с казиното, за да получа повече информация. За мен изглежда, че уебсайтът не работи, също така нямам информация за контакт с тях.

Уважаеми Pumba2022,

Имаме удоволствието да ви информираме, че уебсайтът на казиното вече работи отново. Освен това представителят на казиното ни информира, че депозитът е кредитиран във вашата казино сметка. Можете ли да потвърдите това?

Да, потвърждавам, че уебсайтът работи от моя страна и получих депозита! Много благодаря!

Уважаеми Pumba2022,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Казино.Гуру