Играчът от Германия съобщава за чести сривове по време на игри, когато печели или използва безплатни завъртания, което води или до липса на печалби, или до минимални кредити. Освен това безплатните завъртания изчезнаха, предотвратявайки повторението на последното завъртане. Проблемът не можа да бъде разрешен, тъй като играчът не отговори на искания за подкрепящи доказателства, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Когато печелите или получавате безплатни завъртания, игрите често се сриват и или не получавате пари, или получавате само минимални печалби. Безплатните завъртания просто изчезват и не можете да преиграете последното завъртане.
Уважаеми Andyxq0,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да препратите всякакви подкрепящи доказателства, като екранни снимки или видеоклипове, евентуално вашата история на играта с точния час на инцидента, заедно с всяка подходяща комуникация до veronika.f@casino.guru ?
Междувременно, моля, вижте нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed и може би това ще помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.
Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.
Очакваме с нетърпение да чуем от вас. Благодаря ви предварително за разбирането.
най-добри пожелания,
Вероника
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
