ZenBetting Casino - Играчът среща нередности по време на залагане и иска разследване.

Играя с това казино, докато те винаги плащаха.

Сега бях излязъл по средата на сесията за игра. Размерът на залога е по-висок от преди.

Наистина е неудобно, след като видя историята на залозите ми, постоянните ми залози са 1 секунда на завъртане.

След това между тях има 10 секундни завъртания всяко с по-висока сума. Точно в този момент излизам от казиното.

Доколкото си спомням, се опитвам да разреша проблема с дзен казино там, което не реагира и те казват, че съм направил грешка. Сигурен съм, че мога да попитам доставчика на слотове за историята на случилото се. Можем да разрешим този проблем.

Всеки път, когато изляза и не мога да вляза, подозренията ми са, че това е грешка или те са задължени да ме излязат и сами да нарушат максималния бонус залог.

Надявам се, че можете да ми помогнете да разследвам. с доставчика на слотове, който дава ip от тези моменти.

Приложих някои доказателства.

1. виждате залозите преди 1 секунда на интервал от завъртания, след което излизам и не мога да вляза повече, имам грешки при влизане, същите като ВСИЧКИ други хора на вашия сайт с оплаквания.

Продължавам да се опитвам да вляза през цялото време!!

2. След като видите друг интервал от завъртания на напълно различна времева линия.

3. 14:15 ч. Разрешено ми е да се върна, виждате нормалната редовна линия от 1 секунда, която винаги играя.

ако предоставите ip времева линия от кой е влязъл на сървъра на wazdan от 13:49 до 13:50, ще видите, че това не е моят IP.

Моля, направете правилното нещо, това може да е грешка и никога не съм нарушавал условията.

възстанови ми оставащия баланс дори не ми беше от полза защо да го правя, тъй като знам, че не мога да залагам повече от 5 евро.

моля, имайте предвид, че целият интернет е пълен с този трик, който правят, надяват се, че можете да помогнете.

Уважаеми whelans075,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Проверих бонус T&Cs и открих това:

9.9.5. Максималният залог/залог от който и да е баланс във всяка игра/доставчик (слотове, покер, рулетка, игри на живо), когато имате активен бонус, е ограничен и посочен преди приемането на бонус, на банера за бонус под „i". Ако превишите ограничение на максималния залог, докато залагате бонус пари, системата автоматично ще намали вашия бонус баланс до сумата на последния ви депозит и той ще бъде върнат към вашия баланс в момента, в който процесът на залагане трябва да приключи, ако играчът залага повече от позволеното залог с активен бонус, той се класифицира като злоупотреба с бонус.

Нашата позиция е подробно обяснена в Кодекса за честни хазартни игри https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Правилото за максимален залог всъщност е индустриален стандарт, точно както фактът, че казиното има право да конфискува печалбите на играча от бонус игра след нарушаване на това правило. Ние предпочитаме да не противоречим на индустриалните стандарти, като наказваме казината, които използват правилото за максимален залог срещу играчи от време на време.

Въпреки това, ако смятате, че сте били обвинени по погрешка, не се колебайте да ми препратите вашата история на играта във формат Excel заедно с връзка към конкретния бонус, който сте изкупили и изиграли. Имейл адресът ми е veronika.l@casino.guru .

Ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете и нея.

Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Съжалявам, основната причина да дойда тук е, че ме излязоха и сами поставиха максималния залог. Чакам доказателство от доставчика на лиценза и доставчика на слот, че са ми изпратили IP списъка и списъка със залагания на слотовете. Никога не ми го изпращат.

В ЦЕЛИЯ интернет има тези твърдения, че те излизат и правят максималния залог.

Моля, помолете ги да предоставят доказателство от доставчика на слотове.

Изпращам екселските файлове. имейл трафик и връзки от други оплаквания, които са подобни

https://www.askgamblers.com/casino-complaints/zenbetting-casino-casino-loggin-me-out-and-ups-the-maxbet

https://www.askgamblers.com/casino-complaints/zenbetting-casino-overbet-glitch-cost-me-thousands

https://www.askgamblers.com/casino-complaints/zenbetting-casino-trying-to-claim-bonus-violation

https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/zencasino/msg451392#msg451392

Публикувам го тук, за да не съм сигурен дали ми е позволено.

Екранната снимка на вашата история на игрите в първото ви съобщение показва датата 23 декември 2022 г. Това правилно ли е? Вашето оплакване свързано ли е с инцидент, случил се през 2022 г.?

Да, отдавна е. 🙁

Извинявам се, whelans075, но със съжаление трябва да ви информираме, че не можем да ви помогнем с вашата заявка. Тъй като измина повече от година от първоначалното искане, не можем да продължим с разследване. Това се счита за „студен случай" и нашата политика диктува, че не можем да преследваме проблеми, възникнали преди повече от година. Събирането на доказателства и съставянето на времева линия би било изключително предизвикателство, ако не и невъзможно.

Поради горепосочената причина тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.