Играчът от Испания поиска теглене, но казиното блокира сметката му. Делото беше отхвърлено след молба на играча.
Играя от няколко месеца и в началото печалбите (КОИТО СА ПО-МАЛКИ ОТ ЗАГУБИ) бяха направени по банков път и вчера не можеха да са с електронни портфейли им дадох опцията етопн портфейл и умение и без резултат
Закриха ми сметката и запазиха 110 евро
Уважаеми soldado101010,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Правилно ли разбирам, че сте правили успешни тегления преди? Натрупали ли сте средствата си със или без активен бонус, моля?
Помолили ли сте казиното да ви даде обяснение? Можете ли да препратите каквато и да е подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? (Или можете да го публикувате тук).
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
ВСИЧКИ лъжи закриха акаунта ми без мое разрешение и запазиха парите и нещо друго, тегленията ги поддържат в ход за повече от 24 часа и дават възможност за анулиране на тегленето и този трик е много стар в днешно време играчите, които харесваме бързо теглене, което е нормално, тъй като депозитите са мигновени POWER CASIBO е пример за минута, когато го имате
Благодаря ви за отговора, soldado101010. Правилно ли разбирам, че акаунтът ви не е бил потвърден, преди казиното да го затвори?
Уважаеми soldado101010,
Удължаваме таймера с 10 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
сметката се потвърждава и спира от само себе си, като ги уведомява за оплакването ми, че не позволявам теглене по банков път до този момент
Благодаря ви много soldado101010 за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Йозеф ( jozef.k@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Здравейте soldado101010.
Абсолютно оценявам, че споделихте опита си с екипа на Casino Guru. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното.
Не е невярно, тъй като използвате домейна на Испания, без да спазвате регулацията на хазартните разпоредби на Кралство Испания
И ми затвориха сметката, защото ме имаха цяла нощ, докато не изчерпя съня си и няма право
Ако спечелиш печелиш и ако загубиш губиш
И спазвайте регулаторните разпоредби на играта на всяка държава, че сте като пирати без знамена
Благодаря
И също така ви казвам, че те нямат право да променят методите за теглене и въпреки това за депозитите никога няма промяна, а по-скоро трудности.
Здравей.
Удължавам таймера със 7 дни, тъй като имаме нужда от повече време за оценка на случая.
Здравей, soldado101010.
Мога ли да Ви помоля да ни предоставите банковата си история? Номерът на банковата сметка от доказателството на казиното същият ли е този, който използвате?
Имайте предвид, че казиното има право да закрие акаунта ви без никаква причина. Остатъкът обаче трябва да бъде изплатен (с изключение на обоснованата конфискация).
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
таксите вече не идват от името на казиното
Това е шлюз за плащане, наречен €20,00
FLWELECTRICALCONT
22.01.2022 г. 12:12:30 ч
- 20,00 евро
и цялото казино е това, което използват, за да приемат депозити, без да бъдат идентифицирани
Благодаря
Мога ли да Ви помоля да ни предоставите банковата си история? Номерът на банковата сметка от доказателството на казиното същият ли е този, който използвате?
Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.