Акаунтът на играча от Япония се заключва, след като направи депозит, което води до загуба на неговия баланс от $500 без никаква игра. Той иска възстановяване на сумата.
Автоматичен превод:
Yuugado Casino - Сметката на играча беше затворена след депозита.
Автоматичен превод:
Сума: 500 $
Yuugado Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
6d 18h 50m 34s
Обзор на случая
преди 5 часове
Превод
Публичен
Публичен
преди 9 часове
Превод
След като депозирах пари в сметката си, тя беше заключена и балансът ми беше по същество откраднат.
Не съм играл никакви игри или съм правил нещо друго — просто направих депозит.
Бих искал възстановяване на сумата от $500.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 часове
Превод
Уважаеми КАРАШИ,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.
Правилно ли разбирам, че сте направили само един депозит в сметката си?
Предоставили ли сте някакви документи за самоличност към сметката си, преди да направите своя депозит?
Получавали ли сте имейл или друго известие, обясняващо защо акаунтът ви е блокиран?
Свързахте ли се с поддръжката на клиенти, след като акаунтът ви беше блокиран?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
