НачалоЖалбиYuugado Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Yuugado Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: ¥100 000

Yuugado Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 21.4.2023 | Случаят е приключен : 6.5.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Акаунтът на играча от Япония беше блокиран без допълнителни обяснения. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Спечелих 130 000 йени в Yugado's Moon Princess и кандидатствах за теглене, но акаунтът ми беше заключен.

Изглежда, че причината за блокирането на акаунта е, че акаунтът е заключен в Vera John Casino.

Обработих възстановяване на паричния баланс, но получих само 25 000 йени 3 седмици след кандидатстването.

Възможно ли е да възстановите останалите 100 000 йени?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми fza14cwd,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми казали преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили верификацията на акаунта успешно? Печалбите ви бяха ли натрупани със или без активен бонус, моля? Защо акаунтът ви във Vera&John Casino беше закрит?

Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема fza14cwd,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Не можем да извършим по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения поради липсата на отговор от играча. В резултат на това затворихме случая, но играчът е свободен да отвори отново жалбата по всяко време.


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини