Играчът от Онтарио чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Изпратих имейл и използвах чат на живо, никой не може да ми каже кога тегленето ми ще бъде пуснато. Също така изпратих имейл за управление на риска и все още няма отговор. Преди няколко седмици изпратих личната си карта и доказателство за адрес и никога не съм имал проблем с изтеглянето на печалбите си след това. Сега, когато сумата е голяма, не могат да ми кажат защо не са я пуснали.
Получих средствата си. Случаят се затваря
Уважаеми kimvrolyk60,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина,
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
