НачалоЖалбиYukon Gold Casino - Играчът се оплаква от нечестни игри и лоша поддръжка на клиенти.

Yukon Gold Casino - Играчът се оплаква от нечестни игри и лоша поддръжка на клиенти.

Автоматичен превод:

Сума: Can$10 000

Yukon Gold Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 25.5.2024 | Случаят е приключен : 11.6.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 5 месеца
Превод

Играчът от Алберта се сблъска с проблеми с казиното, включително предполагаеми нечестни игри, проблеми с промоции и лоша поддръжка на клиенти. Играчът също така твърди, че ротативките са се представили лошо, когато залогът е бил завършен, а несъответствието в представянето на играта повдига подозрения за нечестна игра. Поискахме още доказателства в подкрепа на твърденията, но не получихме отговор от играча. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на допълнителна информация и комуникация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Игрите и сайтът са нечестни, съмнителните игри са фиксирани и някои фалшиви. Промоциите изглеждат добре, за да са истина, и всички, с които съм се разделял, показаха, че е истина. Поредица от ежедневни промоции за бонуси за подаръци, когато те изтекат до 62 дни. Веднъж депозирах определена сума, за да получа достъп до най-големия наличен подарък и освен това само ден не само това, но и това да стане злато на ден 63. Отидох на сайта, за да взема ежедневен подарък, само за да установя, че поредицата е изчезнала, объркан, накрая опитах всичко опитвайки поддръжка само за да бъдете непрекъснато фантомно изключени от чата, след като стигнах до чат с реални хора, отново и отново, съпругата опита в акаунта си и беше незабавно свързана, след като тя постави под съмнение етиката на сайтовете, изведнъж моят чат проработи, само за да ми дадат да се разхождам и не един човек, готов да ми даде причина за премахването на поредицата, тъй като спазвах всеки срок и условия, просто обвинявайки сайтовете автоматизирана система, заявяваща, че има своите причини и никога не се проваля, поисках преписи от транзакции и игра за цялата поредица, за да видя къде съм не успях да изпълня условията и поисках преглед само за да ми кажат, че трябва да съм се провалил някъде или в противен случай поредицата все още ще бъде налична. Помолих ги да поставят под съмнение всеки термин и бих отговорил с proff, ако е възможно, че условията, когато са изпълнени, всеки един е бил изпълнен, но все пак ми казаха, че системата не може да греши, че има причина и е справедливо. Нищо не е дадено за поправка или разрешаване на проблема, реших да проуча допълнително, за да видя, оставих акаунта да се върне обратно към най-ниското бронзово ниво преди това на платина, остана само диамант за достигане, но срок до високо, за да опитам преди това. Поисках безплатни завъртания всеки ден и ми бяха дадени поне всеки втори ден без постоянни депозити и дори когато депозитите бяха много малки, достъпът до всяко ниво и безплатните бонуси бяха малко по-добри и само златното ниво достигна vip достъп за поддръжка, когато промоциите станаха по-големи и искани са и депозити, безплатни бонуси не са толкова чести и дори когато станат по-малки, го разпитаха и казаха, че системата ги раздава според акаунта, играта и депозитите и се увери, че работи и е честно, и ми хвърли бонус, за да ме направи щастлив, постоянен сега се изпращат имейли с обещания и предимства за достигане на диамантено ниво, отново преместени нагоре и веднъж там, обещани по-добри промоции, бонуси, връщане на парите седмично, месечно, личен vip член на поддръжката, толкова много, така че си помислих, че виждам идентификация. Отне ми почти 4000 долара в депозити само за няколко дни, за да достигна най-накрая ниво, след като направих всичко излезе, игрите започнаха да се сблъскват, когато щях да печеля, произволно повишаване на залозите до луди суми, когато бях на автоматично завъртане до точка, почти губех всичко, когато ме разпитаха обвинява игрите и се обажда на лъжец, няма повече безплатни бонуси, които винаги се дават първо на депозита, акаунтът ви е отрицателен за безплатни завъртания, неуспешни депозити, промоции, които не се зачитат и се дават фалшиви извинения всеки път, свързах се с всеки, с когото можах, за да разреша и не дадох никаква причина или отговаря точно така, сякаш моите имейли и съобщения не се четат и като се има предвид това, което изглеждаше като автоматични отговори, които изглеждаха автоматизирани, когато ме попитаха дали ботът даде отговор, че са истински и го тестваха, и отговорите бяха безчувствени и точни на 4 други, когато бяха зададени подобни въпроси . Попитан дали слотовете са реални и дали са честни, казаха им къде, но тестваха и кога бонус активните слотове ще удрят и удрят и удрят, когато залаганията стават все по-ниски и по-ниски, печалбите следват тенденцията и след като заложите целия слот няма да улучите отново, опитах няколко пъти, опитвайки различни неща , промяна на залози, превключване на игри, правене на дълги почивки, изчистване на кеша и бисквитки, но едно и също нещо се случваше всеки път, всеки много малък брой пъти, когато не се случваше, се случваше qlitch на слота и парите изчезваха.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Уважаеми sauger82,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Искам обаче да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance

Също така, моля, проверете нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed и може би ще ви помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.

Ако имате повече информация, която би помогнала по случая, моля, изпратете я на моя имейл адрес tomas@casino.guru За съжаление, в момента, ако нямаме доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, или понесени несправедливи загуби, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас във връзка с вашата жалба.

С Най-Добри Пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема sauger82,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини