Играчът от Австрия изпитва затруднения при изтеглянето на средствата си. Освен това изглежда, че акаунтът е бил блокиран и печалбите конфискувани. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Yukon Gold Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 3 500 €
Yukon Gold Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.6
Yukon Gold Casino has a Safety Index of 8,6, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Имам акаунт при вас. Исках да ми бъде изплатена цялата сума. След няколко дни получих информацията, че сумата е твърде висока. ДОБРЕ. Тогава 2000 € твърде високо. Тогава 1000 € също не е добре. Тогава също не 500 €. След това написах чат защо не работи. След това получих имейл с нов идентификационен номер (различен номер на акаунт). Странно от друго казино (Луксозно казино). И изведнъж вече няма сметка в Yukon и парите ги няма. Ще се интересувам много от обяснение и какво трябва да направя
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Андреа,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам много за проблема ви.
Ще се свържем с казиното и ще поискаме съдействието им, но преди да го направим, моля, бихте ли могли да препратите някакво съответно съобщение на petronela.k@casino.guru ? Профилът Ви напълно ли е бил проверен в миналото?
Ще направим всичко възможно, за да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Андреа,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
