Играчът от Индия твърдеше, че теглене на 14 000 INR не е обработено от казиното. Играчът потвърди, че е спечелил сумата, след като депозира собствените си пари. Екипът по жалбите го беше посъветвал да изчака една седмица, за да пристигнат парите, ако акаунтът му вече е верифициран. Играчът обаче не отговори на по-нататъшна комуникация и впоследствие жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор.
Те не ми дават моето теглене от 14000 inr, те са измама, не играйте на yolo247
Здравей xsxpycc4cs,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Yolo247 Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Не, минаха 4 дни.
Депозирах парите си, след което спечелих при теглене.
Здравей xsxpycc4cs,
Ако акаунтът ви вече е верифициран, не забравяйте да изчакате до края на следващата седмица, за да пристигнат парите. Дотогава, моля, уведомете ни в случай на актуализация.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
