Играчът от Гърция е изправен пред проблем с отменено теглене от казино ybets поради преглед на доставчик на игри и той не може да опита да тегли отново.
Автоматичен превод:
Ybets Casino - Заявката за теглене на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: 900 €
Ybets Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.7
Ybets Casino has a Safety Index of 8,7, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
3d 16h 12m 51s
Обзор на случая
преди 3 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 дни
Превод
добро утро Вчера направих теглене от казино ybets, но то беше отменено, защото доставчикът на играта трябваше да го прегледа. Знам, че е рано да подавам жалба, но това няма да ми позволи да направя тегленето отново и не изглежда честно от тяхна страна.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 дни
Превод
Уважаеми Ritsis12,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Ybets Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли ми казали колко време сте играч в казиното?
- Свързахте ли се с поддръжката на казино и поискахте ли обяснение? Как научихте за прегледа на доставчика на играта? (известие, чат на живо и др.)
- Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, спортни залагания)
- Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?
Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.
Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
