Играчът от Япония депозира $1000, увеличи ги до $1738 и подаде молба за теглене, но казиното отхвърли искането, позовавайки се на проверка на доставчика и оставяйки заявката висяща повече от два месеца.
Автоматичен превод:
Ybets Casino - Оттеглянето на играча се забави с два месеца.
Автоматичен превод:
Сума: 1 738 $
Ybets Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
3d 18h 24m 28s
Обзор на случая
преди 2 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 дни
Превод
здравей
Депозирах $1000 в това казино, играх на ротативки и се увеличи до $1738.
Кандидатствах за оттегляне. Казиното отказа искането ми за теглене и ми каза да изчакам 2 седмици, за да извърша проверка на доставчика. След това кандидатствах за теглене много пъти през следващите 40 дни, но те продължаваха да отказват.
След това заявката за теглене остана висяща и средствата не бяха изтеглени. Вече минаха два месеца, откакто подадох за първи път молба за теглене. Парите обаче все още не са изтеглени.
Когато се свържа с поддръжката, той казва: "Ще го предам на някого." Но нещата си остават същите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 дни
Превод
Уважаеми ktakayuki778,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Ybets Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли ми казали от колко време сте играч в казиното?
- Завършихте ли верификацията на акаунта си в казиното?
- Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (кои слотове, игри на живо, залагане на спорт)
- Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?
- Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 дни
Превод
・Бихте ли ми казали колко време сте играч в казиното?
преди 2 месеца. Това беше първият ми депозит и игра.
・Завършихте ли верификацията на акаунта си в казиното?
да
・Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (кои слотове, игри на живо, залагане на спорт)
слотове.
・Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?
не
Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук
добре, ще ти изпратя имейл.
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
Tomas в момента е извън офиса или във ваканция. Възможно е да не успее да отговори на тази жалба толкова бързо, колкото очаквате. Благодарим ви за разбирането.
