Играчът от Испания е изпитал технически бъг, докато играе на определен слот машина. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Yaass Casino - Играчът е изпитал технически бъг.
Автоматичен превод:
Сума: 17 €
Yaass Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
От събота искам 17 евро, които имам в близкия слот за призраци с реални пари за депозиране .. играта приключи, но моите спечелени 17 евро не бяха кредитирани в сметката ми. Изпратих имейл, на който те не отговориха, но с препращайки същия имейл, говорих с агента в чата и се уверих, че проблемът ще бъде решен в понеделник, ние сме вторник, никой не се е свързал И РАЗБИРА ПАРИТЕ НЕ СА В МОЯТА СМЕТКА
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Ainhoa,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да препратите някакви подкрепящи доказателства, като например скрийншотове, видеоклипове, в идеалния случай историята на игрите си, както и всякакви съответни съобщения на petronela.k@casino.guru ?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Не знам как да правя скрийншотове ... Мога да ви кажа, че беше ранните часове на събота в 1:15 и 1:30 сутринта. Играта беше ghost nigt. Казвам ви, че ми даде завъртания в една от пиесите и спечелих 17 евро в тези завъртания, играта затвори и не можах да я отворя отново, въведох грешка в контакт 1422 или нещо подобно ... в понеделник се опитах да се върна, за да отворя играта и този път напускам, но сякаш започнах отново 1 игра, нито следа от наградата си
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Можете ли да намерите историята на играта си и да ми я препратите? Моля, разберете без никакви подкрепящи доказателства, че би било много трудно да се изправите срещу казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Ainhoa,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Ainhoa, за потвърждението ви и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино. Гуру
Автоматичен превод:
