Играчът от Обединеното кралство е изправен пред проблеми при изтеглянето на печалби от XL Casino след по-голяма печалба. Въпреки многократното предоставяне на необходимите документи за потвърждение, акаунтът на играча остава блокиран, предотвратявайки достъпа до онлайн поддръжка, и от него продължава да се иска същата информация.
Използвах xl казино без проблем и когато стана по-голяма печалба, те поискаха проверка, което разбирам.
Предоставих цялата необходима проверка и сега те блокираха акаунта ми и продължават да искат същата информация. Изпратих го вече 3 пъти.
Доказателство за адрес.
Id изображение
Аз с моето изображение за лична карта
Банково извлечение pdf
Снимка на карта, депозирана с.
Въпреки това бях блокиран от сайта, така че не мога да използвам онлайн 24-часова чат поддръжка
Въртене в кръг.
Имам референтни номера на тегления, но все още се искат същите снимки за проверка
Уважаеми cameronbatesbusiness,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
