Играчът от Обединеното кралство депозира $62 в казино по време на почивка и успешно изпълни изискванията за бонус залагане, натрупвайки $2711. Въпреки това, при опит за теглене, казиното блокира акаунта и анулира средствата без ясна обосновка в T&C, което кара играча да поиска връщане на печалбите си.
Наскоро бях на почивка в Швейцария, докато там се регистрирах в това казино и депозирах $62 с бонус от 150%, мисля. Изпълних изискванията за бонус залагане и останах с $2711, които се опитах да изтегля. При опит за изтегляне сметката ми беше блокирана и ми беше казано, че средствата ми са анулирани, което не е споменато в T&C след преглед. Така че мисля, че справедлив резултат би бил да върна средствата си от $2711, които спечелих честно и по право са мои, след това сметката ми може да бъде блокирана и няма да се върна в това казино, това беше проста грешка, но те не трябваше да позволяват да се запиша, ако това щеше да се случи
Уважаеми broganjohnson33,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с X7 Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
