НачалоЖалбиWunderwins Casino - Проверката на играча се забавя.

Wunderwins Casino - Проверката на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 350 €

Wunderwins Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 13.9.2022 | Решена : 22.9.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Проверката на играча се забавя, тъй като първоначално документите му бяха отхвърлени. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът беше потвърден.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, имам следния проблем. Миналата седмица поисках теглене на €350 от този сайт. Помолиха ме да изпратя личната си карта и доказателство за адрес, което направих. Първо бяха отхвърлени няколко пъти, въпреки че бяха валидни документи. След това ги изпратих отново и в четвъртък ми казаха, че това трябва да бъде обработено от отдела сега, отнема максимум 48 часа, но минаха пет дни и всеки път ми беше казано, че ще бъда информиран по имейл като веднага щом беше одобрен нищо не се случва в чата на живо не ми помагат няма допълнителна помощ с имейла вече не знам какво да правя

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей meyerdennis723,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Wunderwins Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, проверката вече е завършена. Сега чакам тегленето на €550 да бъде обработено. За съжаление, отнема много време

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Моля, уведомете ни в рамките на следващите 14 дни, ако парите пристигнат.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Пристигна. Благодаря ти за помощта

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодарим ви meyerdennis723, че ни уведомихте, че проблемът е решен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете някакъв друг проблем, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини