Оттеглянето на играча се забавя с няколко часа. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Тегленето ми не се обработва веднага, освен това, когато се опитам да попитам за това в чата на живо, обслужването на клиенти изобщо не ми отговаря. Освен това сайтът не работи правилно, тъй като изхвърля разговора и го прекратява сам
Здравей kzzntqg8dk,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Wunderwins Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник