Играчът от Тюрингия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Здравейте, въпреки множеството чатове, моето плащане и проверка на адреса не се извършват. Шофьорската книжка ще бъде заверена, адресът е в нещо като цикъл на изчакване.
Всичко е проверено. Сега, като един от многото прегледи, се казва, че плащането е в „чакане". Това изглежда е някакъв вид измама, за да изкуши клиентите да анулират отново и да играят с парите.
Благодаря ти за отговора, Кекс. Съжалявам, но не съм сигурен, че разбирам напълно последното ви съобщение. Получихте ли вече своите печалби?
Страхотни новини, Кекс. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
