НачалоЖалбиWunderwins Casino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.

Wunderwins Casino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.

Автоматичен превод:

Сума: 480 €

Wunderwins Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 11.10.2022 | Случаят е приключен : 11.11.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Естония изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради текуща проверка. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

печеля пари, но онлайн казиното не ми изплаща пари в брой и не изпращат имейла ми, където трябва да изпратя документите си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми kevinhaavel2,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.

Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от лицензираните казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.

Били ли сте информирани какво конкретно изглежда е проблем при верифицирането на вашия акаунт?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема kevinhaavel2,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

wundercasino е пълна измама. цената, която хората могат да спечелят, когато играят повече от 0,50 залог, но аз играя по-малко, но все пак израствам на цена кожа, така че това е измама, никой не печели тази цена. имам снимка и за проф.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Страхувам се, че не разбирам последния ви коментар. Били ли сте информирани какво конкретно изглежда е проблем при верифицирането на вашия акаунт? Успяхте ли да верифицирате акаунта си, моля?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема kevinhaavel2,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини