Играчът от Естония изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради текуща проверка. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
печеля пари, но онлайн казиното не ми изплаща пари в брой и не изпращат имейла ми, където трябва да изпратя документите си.
Уважаеми kevinhaavel2,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.
Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от лицензираните казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.
Били ли сте информирани какво конкретно изглежда е проблем при верифицирането на вашия акаунт?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
wundercasino е пълна измама. цената, която хората могат да спечелят, когато играят повече от 0,50 залог, но аз играя по-малко, но все пак израствам на цена кожа, така че това е измама, никой не печели тази цена. имам снимка и за проф.
Страхувам се, че не разбирам последния ви коментар. Били ли сте информирани какво конкретно изглежда е проблем при верифицирането на вашия акаунт? Успяхте ли да верифицирате акаунта си, моля?