НачалоЖалбиWunderwins Casino - Играчът пита за своите печалби от бонус.

Wunderwins Casino - Играчът пита за своите печалби от бонус.

Автоматичен превод:

Сума: 1 000 €

Wunderwins Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 9.1.2023 | Случаят е приключен : 2.2.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Германия играеше забранени игри, докато залагаше бонус и казиното конфискува печалбите му. Отхвърлихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добър ден на всички Изисках 200% бонус в Wunderwins Casino и изплатих €1000 там, след като заложих бонуса. Сега прочетох след това, че има забранени игри, които съм играл. Знам го иначе, така че дори не можете да отворите тези игри или не е напълно скрито в правилата и условията. Аз съм лоялен и дългогодишен клиент на Gammix Ltd.

Моят въпрос, има ли нещо, което мога да направя, за да получа печалбите си, ако те запазят печалбите ми?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Flyingkey,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бихте ли ни посъветвали дали казиното вече е отказало да ви изплати печалбите ви или говорим за хипотетична ситуация?

Моля, имайте предвид, че нашият център за оплаквания не е правилното място за обсъждане на хипотетични ситуации. Въпреки това, ако това е нещо, което ви се случи, ние ще се опитаме да ви помогнем.

Благодаря ви много предварително за отговора и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Много благодаря за бързия отговор. Току-що получих отказ за моите печалби от казиното. Защото наруших правилата и условията. Играя в Gammix Ltd от известно време и никога не съм имал проблеми. Как можете да забранявате игри, просто ги оставяйте да се отварят и ги скривайте по азбучен ред някъде в правилата и условията. Намирам нещо подобно, което не е удобно за клиентите и го измамвам.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Flyingkey,

Бихте ли посочили кои точно правила и условия сте нарушили според казиното? Бонусът, който получихте, беше ли част от бонуса за добре дошли, намерен тук? https://wunderwins.com/promotions/wonderful-welcome-bonus

Ако беше различен бонус, моля, уведомете ме какви правила и условия бяха свързани с този бонус.

Ще очаквам с нетърпение вашия отговор.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Да точно. Вероятно съм играл забранени игри, но знам само, че те винаги са блокирани, но това е повече от подвеждащо и просто абсолютна глупост.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Flyingkey,


Спомняте ли си кои игри, които сте играли, нарушават правилата и условията на казиното? Бихте ли препратили всяко подходящо съобщение между вас и казиното относно проблема на tomas@casino.guru ?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Flyingkey,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини