Играчът от Финландия е изправен пред проблем с влизането, който й пречи да получи достъп до техните печалби, въпреки че е изпратил исканите документи в казиното.
Спечелих тази сума и изпратих исканите документи. Въпреки това не можах да вляза и не получавам ясен отговор какво се случва с моите печалби.
Уважаеми memmuntoka,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Wunderwins Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Играх миналия уикенд 29-30.7. Имейлът дойде на 30.7 в 15:14, изпратен от защитата на играча. Не можах да намеря разумна причина. Играх на ротативки и със собствени пари.
Благодаря за уточнението.
Бихте ли препратили имейла, който сте получили от казиното, на моя имейл на tomas@casino.guru ?
Ще чакам твоето съобщение.
Отложих го, но вчера наистина получих парите в сметката си.
Това означава ли, че сте си възвърнали достъпа до сметката си в казиното и всичките ви печалби се намират в сметката ви в казиното?
Имате ли нужда от допълнителна помощ или можем да считаме проблема за разрешен?
Моля да ме уведомите.
Не съм опитвал да влизам в тази страница, но мога да опитам.
За да предотвратите недоразумения, бихте ли могли да потвърдите дали вашите печалби са ви изплатени?
Можем ли да считаме проблема за разрешен?