Играчът от Финландия изпитва усложнения при проверката на имейл адреса и достъпа до акаунта си. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Не мога да стигна до акаунта си, депозирах и когато поиска имейла ми, за да изпрати връзката за активиране, вместо това изпраща „нулиране на имейла" и когато натисна това, ме отвежда до празен сайт с съобщение за грешка, така че не мога да завърша акаунта си и не мога да играя там.
Скъпи Юсто,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ни посъветвали кога за последен път сте успели да влезете в акаунта си в казиното? Вашият акаунт беше ли успешно потвърден в миналото? Опитвали ли сте други устройства за достъп до акаунта си?
Освен това, моля, опитайте да изчистите кеша и бисквитките.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
нито веднъж не съм влизал в акаунта си, откакто направих депозита си, който беше приет, и след това ме молят да потвърдя имейла си, за да стигна до акаунта си, но това не работи, акаунтът ми не е потвърден и не е необходимо, защото плаща и играе и се опитах да проверя имейла си на iphone, android и компютър.
Колко беше вашият депозит, моля? блокиран ли е целият уебсайт или само акаунтът ви?