Акаунтът на играча беше блокиран след заявка за теглене. Жалбата беше затворена, тъй като играчът получи изплащане.
Автоматичен превод:
Wunderwins Casino - Акаунтът на играча беше блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: 1 090 €
Wunderwins Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.2
Wunderwins Casino has a Safety Index of 6,2, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добър ден! Вчера играх и спечелих в казиното wunderwins (играх без никакви бонуси, все още имам 380 евро в сметката на казиното в това казино и 710 евро в чакащата фаза, т.е. общо 1090 евро. Казиното вече ми е изпратено много имейли защо току-що блокираха акаунта ми на играч без причина, не получих никакъв отговор от казиното, надявам се, че можете да ми помогнете с това, благодаря, поздрави Константин B*******
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей cony1977,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Wunderwins Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Това ли беше първата ви заявка за теглене от казиното? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добър ден! Да, акаунтът ми е потвърден от 2 дни, вече имах теглене (вчера, вчерашното теглене мина без никакви проблеми), изпратих много имейли до казиното, защо просто блокираха акаунта ми без причина, след като поисках 2-ро теглене? , досега не съм получил отговор, току-що изпратих имейл на wunderwins днес, че ще препратя този случай на Casino Guru или MGA Malta, и изведнъж изплащането от 1090 евро, 710 евро пристигна в моя акаунт в Neteller, сега съм все още липсват 380 евро, досега не са изплатили тези 380 евро (за мен е загадка) Поздрави, Константин
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добър вечер! Изпратих няколко имейла до wunderwins Casino днес: пишеше: защо току-що блокирахте акаунта ми вчера и също така учтиво посочих, че все още има 380 евро в акаунта ми на играч и трябва просто да ми изпратите тези 380 евро за плащане не се върна нито един отговор, никое онлайн казино просто не е блокирало акаунта ми на играч и просто запазете оставащото салдо в акаунта на играча, съветвам всички срещу wunderwins Casino, защото мотото тук вероятно е: играчът може само да депозира, тегленията ще бъдат направени трудно, ако изобщо не бъдат изплатени, това казино, както много други онлайн казина, се нуждае от губещи и без печеливши, първоначално това казино wunderwins се държеше правилно с изплащанията, но сега просто блокиране на акаунта ми и удържане на оставащия ми баланс не е честно към играчите, в момента имам голям късмет да играя рулетка на живо и ако искам да спечеля, също получавам парите си, депозитите винаги са бързи, но тегленията почти винаги с големи пречки и с wunderwin gs с много големи препятствия. Просто не играйте в wunderwins изобщо, тогава вие играчите няма да имате проблеми с това казино. LG Константин
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей cony1977,
Бяха ли поисканите 380 € като последно теглене? Можете ли също да препратите комуникацията между вас и казиното, преди да се опитаме да се свържем с тях?
Автоматичен превод:
