WSMCasino - Печалбите на играча са конфискувани поради неясни лимити за залагане.

Направих 2 депозита, загубен, първият беше до 1100 на втория. Беше около 500,00, когато анулираха баланса ми за правене на залози над $5,00, без да мога да възстановя депозита.

Честно казано нямах представа, че не мога да правя залози над $5. Когато депозирах с BTC, забелязах, че имам много повече пари, отколкото трябваше. Те поставиха бонус автоматично в акаунта ми, без да питат или да получават изскачащ прозорец или да се налага да щракнат върху поле, страхотно, получих бонус! Когато ми дадоха бонус, не ми беше казано нищо за никакви правила, нито изскачащи изброяващи правила. Нямаше никаква информация, освен когато погледнах в моя бонус, той показа playthru. Играх с часове, достигайки до $1100 в един момент и дори избрах до 30 в един момент. Както и да е, те просто анулираха всичко без дума, че когато говорих с отдела за обслужване на клиенти и ме информираха, че съм нарушил правилата за залагане над $5, което не знаех. Човекът от CS не отговори, просто каза, че t&c е в долната част на pwebsit хаха Наруших правилата, получавам го, но като вземам всичко и обстоятелствата за това как получих бонуса без абсолютно никаква информация и възможността свободно да залагам каквото си помисля, се чувства грешно.

Ще прикача CS chat tranacrip

Здравей bleek31484,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с WSM Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

• Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
• Какъв вид бонус поискахте?
• Това ли беше вашият първи депозит/бонус в казиното?

Моля, имайте предвид, че е почти невъзможно да се определи дали доброволно сте поискали бонуса, но тъй като сте видели, че балансът ви е по-висок от депозираната сума, трябва да сте знаели.

Очаквам вашия отговор.

поздрави

Ник