WSMCasino - Акаунтът на играча е затворен.

Този сайт фалшиво рекламира като без kyc анонимно vpn приятелско казино и ми позволи да правя множество депозити и да играя там, както и ми изпращаше ежедневни промоции при последния ми депозит. Не по-рано го добавих към баланса си и скоро няколко пъти и играта замръзна и ме излязоха и след това изскачащ прозорец каза, че акаунтът ми е затворен, когато се свързах с поддръжката, те ми казаха, че трябва да потвърдя, казах им не, но в крайна сметка изпратих всички документи, които поискаха, и след това, когато ми казаха, че е изчистен, им казах да отворя отново акаунта си, когато те заявиха, че съм в ограничен регион и няма да го отворя отново и това беше окончателно. Изисквам да възстановят изцяло всеки депозит, който съм направил при тях, тъй като те ясно знаеха откъде играя и че използвам vpn, но ми позволиха да продължа да изхвърлям пари там и след това просто взеха парите ми и избягаха и фалшиво рекламираха какъв вид казино са те и незаконно ми позволиха да депозирам, само за да примамят и прехвърлят и откраднат средствата ми

971/5000

Уважаеми aincle4fun,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за вашия проблем. Проверих Правилата и условията на казиното и ето какво открих:

3. Вашите задължения

Вие потвърждавате, че по всяко време, когато осъществявате достъп до уебсайта и използвате Услугата:

(...)

3.4. Нямате право да използвате VPN, прокси или подобни услуги или устройства, които маскират или манипулират идентификацията на вашето реално местоположение.

По отношение на ограничените юрисдикции, Условията посочват следното:

4. Ограничена употреба

4.1. Не трябва да използвате Услугата:

(...)

4.1.3. Ако сте жител на една от следните държави или имате достъп до уебсайта от една от следните държави:

• Съединени американски щати и техните територии,
• Франция и нейните територии,
• Холандия и нейните територии и страни, които образуват Кралство Нидерландия, включително Бонер, Синт Естатиус, Саба, Аруба, Кюрасао и Синт Мартен,
• Австралия и нейните територии
• Австрия
• Германия
• Обединено кралство Великобритания и Северна Ирландия
• Испания
• Литва
• Ирак, Иран, Афганистан, Кот д'Ивоар/Брег на слоновата кост, Либерия, Либия, Мианмар, Южен Судан, Судан, Сирия, Северна Корея, Отвъдморски територии на САЩ (Американска Самоа, Гуам, Северни Мариански острови, Пуерто Рико, Американски Вирджински острови) , Йемен, Зимбабве

Правилно ли разбирам, че казиното блокира акаунта ви едва след като сте изпратили документите си за потвърждение? Използвали ли сте VPN през цялото време, когато сте влизали в уебсайта на казиното? Успяхте ли да получите достъп до сайта на казиното, без да използвате VPN?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

Да, използвах vpn всеки път, защото те са посочени и се рекламират като сайт, който позволява vpn и е анонимно казино „без проверка" без kyc. Те нямаха проблем да ми позволят да правя депозити и да играя в течение на един месец няколко пъти и този последен път затвориха сметката ми веднага след като направих депозит и започнах да удрям няколко печеливши завъртания, казаха ми, че не мога да тегля или да играя докато подадох документите си, което направих изцяло, и след като ми изпратиха съобщение, че са изчистили документите, те ми казаха, че акаунтът ми ще остане затворен и това е окончателно и няма да върнат никакви пари, които бях депозирал, въпреки че ясно знаеха през цялото време, докато играех там, че използвах vpn и знаеха местоположението ми, защото как иначе биха знаели този последен път, когато ме прецакаха, след като ми позволиха да направя още един депозит. Това, което направиха, беше незаконно и неетично и аз искам всяка стотинка, която депозирах там, защото те очевидно просто крадяха парите ми и щяха да ги оттеглят, в случай че наистина спечелех нещо в техните манипулирани игри, което аз, разбира се, не направих, така че те просто продължиха да прибират парите си всеки път, когато депозирах, знаейки, че ще ми натоварят това, когато сметнат за необходимо, това е пълна примамка и подвеждане на клиентите да твърдят, че сте крипто анонимно казино без проверка и след това да правите тези глупости и въпреки това аз все още следвах указанията и потвърдих самоличността си и я проверих и те все още отказаха да работят с мен, те трябва да бъдат санкционирани и одитирани и/или включени в черен списък

Бихте ли ми изпратили екранни снимки или други доказателства, показващи, че казиното твърди, че е анонимно и удобно за VPN? Можете също така да ми изпратите всяка друга комуникация с екипа за поддръжка на клиенти, която може да има отношение към разследването. Имейл адресът ми е veronika.l@casino.guru . Благодаря ти.

Изпратих ви сайтовете, които това казино се изброява като уебсайт без kyc анонимен vpn.

Благодаря ви за вашия имейл. Предоставените от вас екранни снимки обаче показват информация от уебсайтове на трети страни, които не са официално свързани с казиното. Не можем да потвърдим дали тези сайтове имат някаква комуникация с казиното, когато съставят такива списъци. От решаващо значение е винаги да се позовавате директно на правилата и условията на казиното, за да се уверите в неговите политики за удобство на VPN и анонимност. Информацията, представена като реклами на сайтове на трети страни, няма съответен авторитет.

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.