Играчът от Швейцария е поискал изтегляне преди месец. За съжаление все още не е получено и изглежда, че акаунтът е блокиран. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Woopwin Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 800 €
Woopwin Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.6
Woopwin Casino has a Safety Index of 7,6, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте всички
Имам акаунт в woopwin и първия път, когато играх и всичко работеше перфектно от депозит до теглене.
Все пак чакам изплащане от началото на февруари, това винаги се чакаше и не можех да вляза от известно време, затова написах в поддръжка на живо, отговора на въпроса защо не мога по-дългото влизане беше, че изглежда съм на Не отговорих на имейл от тях.
което ми се стори странно, защото никога не получих нов имейл.
Имам само имейл за добре дошли и потвърждение за потвърждение.
Опитах се два пъти да се свържа с тях по имейл, но не получих отговор.
Можеш ли да ми помогнеш?
С добри чувства
R***** Джовани
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Джовани,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви изтегляне. Правилно ли разбирам, че тегленето все още е в изчакване във вашия блокиран акаунт, без да бъде обработено? Имате ли някакво подходящо съобщение, което бихте могли да ми изпратите, моля? Имейл адресът ми е
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но повече от месец е необичайно дълго време.
Въпреки това се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Джовани,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
