НачалоЖалбиWoopwin Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Woopwin Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Автоматичен превод:

Сума: 842 €

Woopwin Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 19.7.2022 | Решена : 26.7.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Германия е поискал оттегляне три дни преди подаване на тази жалба. Просто печалбите все още не са получени. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте,


Спечелих €842,00 чрез моя депозит в Woopwin. Исках това да ми бъде изплатено. Лейтенант Woopwin трябва да направи това в рамките на максимум 48 часа, като се рекламира незабавно плащане. Е, чаках от събота до снощи, когато попитах поддръжката, която е повече от трудна за достигане, тегленето ми беше в процес и трябва да бъде кредитирано днес. Вчера вечерта получих имейл с молба да се верифицирам, въпреки че Woopwin всъщност изплаща до €2000,00 без верификация. И аз го направих и след безброй опити най-накрая се получи. Когато попитах тази сутрин, ми казаха, че ще трябва да чакам поне още 48 часа. Моля за преглед. Освен това повече от €100 са замразени в сметката ми, които не мога да използвам нито за игра, нито за теглене.


поздрав

Майкъл

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми michidirks0403,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема с оттеглянето ви и разбирам загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е съвсем обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба.

Ако приемем, че сте завършили KYC проверката успешно и вашето теглене е одобрено от казиното, все пак, ако не получите печалбите си дотогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем.

Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте,


Аз съм търпелива. Въпреки това имам информация, че тегления под €2000 се изплащат без проверка. Това е трицифрена сума. Качих всички документи, две банкови извлечения, едното с адреса и едното с получаването на заплатите, както и данъчната оценка на автомобила. Тези документи вече са отхвърлени и трябва да кача всичко отново и да чакам отново. Това не може да бъде.


поздрав

Майкъл

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте,


този случай приключи. парите са

сега е платено. Много благодаря за помощта.


поздрав

Майкъл

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, michidirks0403, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини