Играчът от Баден-Вюртемберг е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Жалбата беше затворена, тъй като играчът изпрати 4 жалби за същия проблем.
Автоматичен превод:
Woopwin Casino - Изтеглянето се бави.
Автоматичен превод:
Сума: 3 800 €
Woopwin Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.6
Woopwin Casino has a Safety Index of 7,6, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Не получавам изплащането си и ме отлагат, напълно потвърден съм!
Все още имам нужда от вашата помощ днес.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважеми Yigabr2008,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Warum denn. Die Frist ist 48 Stunden die sind längst überschritten.
die vertrösten mich die ganze Zeit. Warum wollen sie mir nicht helfen.
моля те не се тревожи Разбирам загрижеността ви, но не че не искаме да ви платим. Уверявам ви, че съответният отдел работи по вашето оттегляне и много скоро трябва да получите актуализации. Продължаването на чата няма да ускори процеса, но ние ще бъдем тук, за да ви помогнем по всяко време, когато имате нужда от помощ, но засега трябва само да изчакате.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Моля, разберете, че Casino.Guru Complaint Resolution Center не е 24/7 чат на живо и всички участващи страни имат 14 дни (7+7 дни), за да отговорят. Не отговорихме, тъй като имаме и почивни дни. Благодаря ви много за вниманието.
Освен това забелязахме, че сте подали четири жалби по един и същи проблем, следователно съм принуден да отхвърля тази. Първото ви оплакване ще остане отворено, така че отсега нататък, моля, отговаряйте само на тази тема. Бих искал любезно да ви помоля винаги да подавате само едно оплакване за всеки проблем. Благодаря ви много за разбирането.
Автоматичен превод:
