Играчът от Австрия предостави необходимите документи, но сметката му не е потвърдена. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Woocasino - Играчът се мъчи да потвърди акаунта си.
Автоматичен превод:
Сума: 80 €
Woocasino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.8
Woocasino has a Safety Index of 7,8, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Казиното отказа да изплати печалбите ми. За първи път подадените от мен документи бяха отхвърляни отново и отново в продължение на седмици, поради дребни неща като неподходящия фон за личната карта (въпреки че всичко беше перфектно разпознаваемо). След това казиното не отговори на молбите ми, съветвам всички да не играят в това казино !!!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Лука,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия негативен опит. На прикрепената от вас екранна снимка виждам споменатия бонус. Бихте ли могли да посочите кой бонус сте активирали?
Какви документи вече сте предоставили?
Освен това, моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Лука,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно проучване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
