Woocasino - Играчът не може да изтегли парите си.

Казино непрекъснато поддържа анулиране на искания за теглене.

Всички документи на KYC са предоставени.

Казино ме пита за "доказателство за богатство", "доказателство за доходите", "данъчна декларация".

Тези документи не се изискват от собствения KYC процес на казиното.

https://www.woocasino.com/terms-and-conditions

Тук не се споменава нищо за доказателство за богатство, доказателство за доходи или данъчни постъпления.

Скъпи Райън,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия негативен опит Искането за доказателство за доходите не е много често, но понякога казината го искат като допълнителен документ и бих предложил да си сътрудничите напълно с казиното.

Това ли е единственото нещо, което казиното изисква, за да завърши KYC? Бихте ли ми изпратили цялата подходяща комуникация между вас и казиното? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .

Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Скъпи Райън,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим жалбата Ви.

За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно проучване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.