Woocasino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в тяхната казино сметка.

Направих депозита от 500 PLN с помощта на Mifinity. Парите бяха приспаднати от сметката ми, но не бяха добавени към сметката ми в казиното. Получих подробно автоматично потвърждение от Mifinity, потвърждаващо, че парите са изпратени в казиното. Свързвал съм се много пъти с обслужването на клиенти на казиното и всеки път, когато ми отговорили, те проверяват своето разследване. Днес обслужването на клиенти на Mifinity ми изпрати лично потвърждение, че woocasino е получил моя депозит и че това потвърждение е изпратено и на woocasino! Отново се обърнах към woocasino и им изпратих новия документ на Mifinity, но те отговориха, че не приемат нито един от документите от Mifinity и ще продължат разследването.

Уважаеми Plbloke,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си и изпратихте разписката си за плащане и съответното съобщение. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако депозитът ви никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания, както вече сте направили. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното има вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде решен.

Ако парите се загубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат намерени и възстановени обратно към вас или кредитирани във вашата сметка в казиното.

Бихте ли могли да посъветвате дали това е първият ви опит за депозит в това казино?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравей,

Тази вечер имах изключително остра дискусия с обслужването на клиенти на woocasino, не първата и днес ми върнаха парите. Благодаря ви за съдействието продължете да вършите такава добра работа, каквато е казина гуруто. С Най-Добри Пожелания

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще закрием жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Plbloke, за потвърждението ви, и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру