НачалоЖалбиWONDER CASINO - Играчът изразява загриженост относно честността на играта и поддръжката на клиенти.

WONDER CASINO - Играчът изразява загриженост относно честността на играта и поддръжката на клиенти.

Автоматичен превод:

Сума: ¥20 000

WONDER CASINO
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 11.3.2024 | Случаят е приключен : 26.3.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 8 месеца
Превод

Играчът от Япония подозираше, че играта Moon Princess Trinity е предназначена да постави в неравностойно положение играча. Той също така съобщи за множество опити без отговор да се свърже с поддръжката относно RTP (връщане към играча). Бяхме го информирали, че без допълнителни доказателства не можем да продължим делото само въз основа на неговите твърдения. Въпреки удължаването на срока за отговор, играчът не предостави допълнителна информация, което ни накара да отхвърлим жалбата поради липса на доказателства.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Докато играехте Moon Princess Trinity, беше ясно, че редът, в който се появяват героите на принцовете, е рандомизиран, което изглежда умишлено създадено, за да постави в неравностойно положение играча.

Освен това, когато подадох за RTP (Връщане към играча), съответният персонал не отговори и нямаше отговор дори след изпращане на имейли, което е показателно за нелюбезен отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Уважаеми wali7,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас във връзка с вашата жалба.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема hirokunsan,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини