Играчът от Канада депозира 3000 CAD чрез трансфер на Interac, но казиното не успя да кредитира сметката му или да му възстанови сумата, въпреки че призна за грешка. Той изрази разочарование, твърдейки, че сайтът е измама. Екипът за жалби посочи, че играчът не е предоставил исканата документация, необходима за по-нататъшно разследване, и в крайна сметка отхвърли жалбата по негово искане. Екипът подчерта своя ангажимент за безпристрастно посредничество и насърчи играча да се свърже отново, ако е необходима допълнителна помощ в бъдеще.
Автоматичен превод:
