НачалоЖалбиWOAH99 Casino - Тегленето на играча е забавено и акаунтът е спрян.

WOAH99 Casino - Тегленето на играча е забавено и акаунтът е спрян.

Автоматичен превод:

Сума: A$2 250

WOAH99 Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 27.3.2024 | Случаят е приключен : 29.4.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 7 месеца
Превод

Играчът от Австралия имаше забавяне при тегленето на 2250 от онлайн казино. След като е бил уведомен за получаването на транзакцията, играчът не е получил средствата в своята банка. Отговорът на казиното беше неадекватен и акаунтът на играча беше спрян. Играчът твърди, че има доказателства за измамни дейности от страна на казиното. Играчът обаче не успя да отговори на допълнителни запитвания от екипа за оплаквания, поради което не успяхме да продължим с разследването или да предложим възможни решения. Впоследствие жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор от играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Играх в онлайн казина от няколко години. Депозирах десетки хиляди през това време на 2 март 2024 г. спечелих сума пари и изтеглих общо 2250 Бях накаран да чакам по-дълго от обикновено, за да обработят тегленето след това ми изпрати разписка за теглене, тъй като проверих банката си, че я нямаше, попитах я, увериха ме, че са изпратили да чакам, все още не съм получил средствата до ден днешен, измина месец, разписката, която ми изпратиха BSB, те заявяват, че е там банкова сметка BSB не съществува те ме игнорират, когато продължавам да питам къде са средствата ми или ми казват, че са ги обработили, но е лъжа, изпращат ми усмихнати лица, сякаш е шега Много съм разстроен това се случи Имам екранни снимки на голяма част от кореспонденцията оттогава са спрели акаунта ми, но все още имам доказателства file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Здравей bh8m888,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Woah99 Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Трябваше ли да въведете номера на банковата сметка, за да изтеглите? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Здравейте, благодаря, че разгледахте това Бях напълно потвърден Бях депозирал няколко пъти мисля общо 6 Спечелих парите с моя депозит без бонус Не наруших никакви правила те направиха много проверки, преди да изпратят фалшивата разписка, така че те можеха да намерят причина да не ми изплатят, но не можаха да намерят нарушено правило, след което ми изпратиха фалшивата разписка, казвайки, че са обработили тегленето Имам доста екранни снимки на кореспонденцията, чрез която мога да изпратя Говоря с тях всеки ден и ги питам къде моите пари са просто лъжа, казвайки, че са изпратени, но нито моята банка, нито там има някакви записи и там банката потвърди номера на разписката и BSB не съществуваше Направих много ровене и намерих много доказателства за измама Говорих с много хора които са имали същия проблем с други сайтове като woah99 и поисках да видя там разписки и бях шокиран да видя банковите данни на други сайтове множество казина всички споделят абсолютно същия BSB и номер на сметка има много измами и не свършвам дотук Проследих служители, които работят там и когато кажа имената им, те моментално спират да отговарят, имам много събрани доказателства

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 8 месеца
Превод

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Всяка актуализация

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Уважаеми bh8m888, в момента добавяме казиното в нашата система, тъй като все още не е в нашата база данни. След това колегите ще се опитат да се свържат с тях по този случай

За разбирането,

Ник

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Благодаря ви, продължават да лъжат и пари не съм получил

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Уважаеми bh8m888,

За по-нататъшно разследване жалбата ви ще бъде препратена до колегата Бранислав ( branislav.b@casino.guru ), които ще ви помагат оттук нататък.

Пожелавам ви успех при разрешаването му.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Благодаря, той ще се свърже ли с мен или аз да се свържа с него


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Здравей, bh8m888,

Съжалявам за закъснението (ваканция/почивни дни, извън офиса). Ще ви помогна допълнително с вашата жалба.

От понеделник ще съм на пълно разположение в офиса. Ще прегледам случая и ще ви информирам как ще продължим.

Благодарим ви за търпението и разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Благодаря, оценявам помощта


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Добре, bh8m888. Ще попитам казиното за подробности. Въпреки това, преди да поканя казиното в темата, бих искал да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията.

Във вашите екранни снимки виждам „Транзакции", което изглежда е пълната история на транзакциите, и виждам, че последната транзакция преди оспорваното ви теглене е имало бонус, който сте заложили напълно (ако разбирам правилно). Това означава, че е много вероятно вашите оспорвани печалби да са натрупани с бонус. Защо твърдеше, че си играл без бонус?

Въпреки че твърдите, че сте играли само с вашия депозит с реални пари, няма информация за депозит с реални пари, а по-скоро има информация за бонус. И така, за какъв бонус говорим? Беше ли бонус за депозит или бонус без депозит? Можете ли да ми изпратите линк към този бонус?

Кога точно депозирахте в казиното за последен път и колко? Имате ли някакво доказателство или потвърждение за това?

Никъде не мога да видя информацията за закриване/блокиране на вашия акаунт. Можете ли да ми изпратите екранна снимка с съобщението, където мога ясно да видя, че вашият казино акаунт е блокиран/затворен и недостъпен?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема bh8m888,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време. Без исканите данни и доказателства обаче няма как да стане.

С Най-Добри Пожелания,

Бранислав, Casino.Guru

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини