Добре, bh8m888. Ще попитам казиното за подробности. Въпреки това, преди да поканя казиното в темата, бих искал да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията.
Във вашите екранни снимки виждам „Транзакции", което изглежда е пълната история на транзакциите, и виждам, че последната транзакция преди оспорваното ви теглене е имало бонус, който сте заложили напълно (ако разбирам правилно). Това означава, че е много вероятно вашите оспорвани печалби да са натрупани с бонус. Защо твърдеше, че си играл без бонус?
Въпреки че твърдите, че сте играли само с вашия депозит с реални пари, няма информация за депозит с реални пари, а по-скоро има информация за бонус. И така, за какъв бонус говорим? Беше ли бонус за депозит или бонус без депозит? Можете ли да ми изпратите линк към този бонус?
Кога точно депозирахте в казиното за последен път и колко? Имате ли някакво доказателство или потвърждение за това?
Никъде не мога да видя информацията за закриване/блокиране на вашия акаунт. Можете ли да ми изпратите екранна снимка с съобщението, където мога ясно да видя, че вашият казино акаунт е блокиран/затворен и недостъпен?
Alright, bh8m888. I will ask the casino for the details. However, before I invite the casino to the thread, I would like to ask you a few questions to clarify the situation.
In your screenshots, I can see the "Transactions" which seems to be the complete transaction history, and I can see that the last transaction before your disputed withdrawal, there was a bonus that you wagered completely (if I understand it correctly). It means that it is very likely your disputed winnings were accumulated with a bonus. Why did you claim that you played without a bonus?
Despite you claiming that you played only with your real money deposit, there is no information about a real money deposit, but there is rather information about a bonus. So, what bonus are we talking about? Was it a deposit bonus or a no-deposit bonus? Can you send me a link to that bonus?
When exactly did you deposit to the casino last time, and how much? Do you have any proof or confirmation of it?
I cannot see the information about your account closure/block anywhere. Can you please send me a screenshot with the announcement where I can clearly see that your casino account is blocked/closed and inaccessible?
Автоматичен превод: