НачалоЖалбиWir Wetten Casino - Трудности при проверката.

Wir Wetten Casino - Трудности при проверката.

Автоматичен превод:

Сума: 1 000 €

Wir Wetten Casino
Подадена: 21.11.2019 | Решена : 18.12.2019
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

Превод

Родриго, играч от Испания, е заседнал в процеса на проверка. Този случай беше успешно разрешен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Изпратих необходимата документация, за да потвърдя акаунта си и да поискам изтегляне преди 4 дни. И изпратени имейли и никой не отговаря на имейлите или не знае дали документите ми са правилни. Нямам никакви новини

Благодаря ти

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравей, Родриго.

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжаляваме за начина, по който се отнасяте с казиното. В някои случаи казиното стартира процес на дълбока проверка, който може да отнеме известно време (тази процедура е необходима от закона за предотвратяване на пране на пари и измами). Засега имаме добър опит с това казино. Препоръчваме ви да предоставите на казиното правилната информация и да го направите възможно най-скоро, защото ако им изпратите тези документи с голямо закъснение, те могат да станат подозрителни и да поискат нови документи.

Нашата препоръка е да изчакате поне две седмици от искането за оттегляне. Можем да удължим таймера с 7 дни и ако проблемът ви продължава, ще поискаме казиното да проучи този въпрос. Съгласен ли си?

С най-добри пожелания, Йожеф

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Вече получих средствата си. Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Скъпи Родриго,

Благодарим ви, че използвате центъра за решаване на оплаквания на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви беше разрешен. Сега ще го отбележим като „решен" в нашата система.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини