Играчът от Чехия е силно недоволен от промоционална оферта. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Уважаеми Ярослав,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Каква беше точната причина, поради която промоционална оферта не може да бъде приложена към вашия акаунт? Опитали ли сте да съобщите този проблем с казиното? Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru .
Междувременно, моля, разберете, че не можем да накажем казиното за това, че не ви дава автоматично бонус.
Благодаря ви предварително за отговора и се надявам да успеем да ви помогнем възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела