Играчът от Испания се бори да изтегли печалбите до предпочитания от него начин на плащане. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Добро утро,
Исках да коментирам нещо, което ми се струва напълно несправедливо, имам сметка в това казино, където депозирах с моята карта ING от Испания сумата от 474 евро, което за игра на казино с тези пари съм придобил 1,150 евро, което сега искам да изтеглите .... оттук идват проблемите, при всички тегления, които те приемат и са активирали като банков превод, много по-добре, скрипил и т.н. Казват ми, че трябва да тегля тези пари само с Mastercard (откъдето съм депозирал парите), с което нещо НЕ работи, обадих се в банката ми и ми казват, че не е възможно да получа кредит на моята карта, правейки го по този начин. Във всеки случай това е бизнесът това трябва да извърши възстановяването на картата, за да мога да получа парите, не по този странен начин, с който при този метод банката го отхвърля и не е възможно да получа тези пари.
Другото е сега какво трябва да правя? Наистина не мога да изпратя банков документ за собственост според сметката, която имам, е свързана с mastercard и да мога да получа парите чрез банкова сметка? Това е, че не го разбирам, изглежда, че не ме искат или не плащат пари, които съм спечелил, това е, че ми се струва сериозно и несправедливо, играл съм в повече от 30 казина и в нито едно нямам видях нещо подобно. Дори съм създал много по-добър акаунт, за да видя дали мога да направя оттеглянето там и уж, когато го опитате, се появява грешка, че се свързвате с поддръжника на wirwetten, защото съм много разочарован. Толкова ли е трудно да получа 1,150 евро, които спечелих в казиното? Те имат възможност за теглене по банков път и не ме пускат. Вземете мерки по въпроса и решение, защото това е важно за мен, моля
Скъпи Албер,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, така че да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбрах, че сте депозирали средства във вашата сметка в Mastercard, но изпитвате затруднения с изтеглянето на печалбите си към същия начин на плащане? Свързали ли сте се с казиното по този въпрос? Предлагали ли ви е някакъв алтернативен метод за изтегляне на печалбите ви? Вярвам, че ще успеем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
В момента и изведнъж направих малко теглене на пари със същия метод на плащане, който депозирах, в случая mastercard, и в момента мисля, че работи, но чакам да го получа в банковата си сметка
Благодаря много Алберт за актуализацията. Ще настроя таймера за 7 дни и ще чакам още добри новини.
Всичко вече е решено, много легален букмейкър и успях да изтегля парите си с лекота
Тъй като оплакването е успешно разрешено, сега ще го затворим като „разрешено" в нашата система. Благодаря ви много Алберт за потвърждението ви и моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино в бъдеще. Тук сме, за да помогнем.