Сметката на играча е затворена и балансът е анулиран без допълнителни обяснения. Приключихме жалбата, тъй като играчът загуби баланса си с промоционален код от филиал, за който нямаме информация.
Автоматичен превод:
Wir Wetten Casino - Акаунтът на играча е затворен.
Автоматичен превод:
Сума: 3 400 €
Wir Wetten Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.6
Wir Wetten Casino has a Safety Index of 2,6, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Хей,
Регистрирах се тук чрез връзката Casinofreak, попълних правилно информацията си и получих първия бонус за депозит след депозиране, в средата на сесията ми акаунтът беше затворен и имейлите излязоха с нещо неясно, че няма да има бонус за мен, рециклирано 2000 г. и пари от 3400 или поне още един тон щеше да дойде от там.
сега изминаха три дни, откакто сте отворили акаунта си и вече не отговаряте на имейли.
т.е. практически открадна депото + печалби.
Помислих през това да опитам късмета си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Тони,
Благодарим Ви, че подадохте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за проблема ви. Позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да се опитаме да се свържем с казиното. Бихте ли могли да посочите кой бонус сте използвали или да ни изпратите директна връзка към него? Какво обяснение даде казиното. Също така, моля, ако имате някакво доказателство или подходящ разговор между вас и казиното, изпратете го на nikolas.b@casino.guru. Очакваме вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Хей,
Изпратих им съобщения по имейл. Тяхното обяснение беше, че използвах кода, който не е за мен. Току-що щракнах, за да чуя за връзката Casinofreak и се регистрирах в нея, трябва да се намери на техния уебсайт.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Тони,
Проверих имейлите ви и наистина съжалявам да ви информирам, че не можем да ви помогнем с този случай. Тъй като това е различна партньорска програма и нямаме никаква информация за това каква връзка има казиното със сайта, нямаме по-голяма представа за случая. Всичко, което мога да ви препоръчам засега, е да се свържете с партньорски сайт на CasinoFreak, където сте използвали бонуса. Наистина съжалявам, че не успяхме да ви помогнем повече с този. Можем ли да направим нещо друго за вас?
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
