НачалоЖалбиWinz.io Casino - Тегленето на играча е блокирано.

Winz.io Casino - Тегленето на играча е блокирано.

Автоматичен превод:

Сума: 5 000 €

Winz.io Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 4.4.2023 | Случаят е приключен : 27.4.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Ирландия поиска две тегления от казиното, но транзакцията изглежда блокира. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей threre! В петък, 31 март в 00:55 направих 2 тегления към банковата си сметка от winz.io 4000€ и 1000€ сума. В същия петък в 14:25 и 14:27 ги получих в моята банкова сметка revolout, но поради технически проблеми бяха пренасочени обратно към winz.io!

И от този ден нямам представа къде са парите ми! Всеки ден поне 4 пъти се свързвам с обслужването на клиенти на winz.io и всичко, което чух, е просто „чакаме отговор от компанията за обработка на плащания"! И никой не знае къде са ми парите!! Играя в толкова много онлайн казина, но това е най-лошият ми опит! Това не е нормално!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми raiv1994,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера по-добре ситуацията.

Теглили ли сте успешно от казиното в миналото, използвайки този метод на плащане? Вашият акаунт напълно потвърден ли е?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод

Здравей Томас. Не, това беше първото ми теглене от казино. И акаунтът ми е напълно верифициран.

Парите дойдоха в моята банкова сметка (revolut), но бяха върнати веднага от revolut поради моето ограничение на revolut bank. И от това нямам представа къде са ми парите. Беше върнат към winz.io, но те не могат да отговорят кога ще го получа обратно, просто всеки път, когато получавам същия отговор от тях!. Моля, вижте приложените доказателства от revolut и winz.io


Благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод


Моля, вижте приложеното доказателство

file

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод

моля, вижте екранни снимки от този сутрешен чат с тях! Вече 4 дни и те все още не знаят къде са парите ми, които бяха върнати обратно в банковата им сметка.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Правилно ли разбирам, че сте се свързали и с вашата банка? Предоставиха ли някаква представа за ситуацията?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема raiv1994,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини