Играчът от Ирландия поиска две тегления от казиното, но транзакцията изглежда блокира. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Winz.io Casino - Тегленето на играча е блокирано.
Автоматичен превод:
Сума: 5 000 €
Winz.io Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.9
Winz.io Casino has a Safety Index of 8,9, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей threre! В петък, 31 март в 00:55 направих 2 тегления към банковата си сметка от winz.io 4000€ и 1000€ сума. В същия петък в 14:25 и 14:27 ги получих в моята банкова сметка revolout, но поради технически проблеми бяха пренасочени обратно към winz.io!
И от този ден нямам представа къде са парите ми! Всеки ден поне 4 пъти се свързвам с обслужването на клиенти на winz.io и всичко, което чух, е просто „чакаме отговор от компанията за обработка на плащания"! И никой не знае къде са ми парите!! Играя в толкова много онлайн казина, но това е най-лошият ми опит! Това не е нормално!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми raiv1994,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера по-добре ситуацията.
Теглили ли сте успешно от казиното в миналото, използвайки този метод на плащане? Вашият акаунт напълно потвърден ли е?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод
Здравей Томас. Не, това беше първото ми теглене от казино. И акаунтът ми е напълно верифициран.
Парите дойдоха в моята банкова сметка (revolut), но бяха върнати веднага от revolut поради моето ограничение на revolut bank. И от това нямам представа къде са ми парите. Беше върнат към winz.io, но те не могат да отговорят кога ще го получа обратно, просто всеки път, когато получавам същия отговор от тях!. Моля, вижте приложените доказателства от revolut и winz.io
Благодаря
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод
моля, вижте екранни снимки от този сутрешен чат с тях! Вече 4 дни и те все още не знаят къде са парите ми, които бяха върнати обратно в банковата им сметка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Правилно ли разбирам, че сте се свързали и с вашата банка? Предоставиха ли някаква представа за ситуацията?
Автоматичен превод:
