Играчът от Канада не може да изтегли печалбите си. Казиното твърди, че е играл от ограничена държава. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Winz.io Casino - Оттеглянето на играча е отказано.
Автоматичен превод:
Сума: Can$10 000
Winz.io Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.9
Winz.io Casino has a Safety Index of 8,9, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
здрасти Всичко беше наред, докато не поисках да се оттегля. Вече се оттеглих успешно преди от казиното, а сега изведнъж го правят проблем, защото мислят, че съм от САЩ. Затова им изпратих много документи, че не съм от САЩ. Те отказаха всички. Така че им казах, че ако съм от САЩ, тогава е незаконно да приемат моите депозити и искам възстановяване. Но те продължават да казват да проверя акаунта ми, като отхвърлят както искането ми за възстановяване на депозит, така и искането за теглене.
Ако съм от САЩ, те са нарушили закона, приемайки моите депозити и също така теглейки печалбите ми в миналото. Къде мога да докладвам това? Сигурен съм, че могат да затворят казиното си за такова нарушение на законовите ограничения.
Актуализация: те оттеглиха заявката за теглене, въпреки че съм доста в САЩ! И те отказаха да възстановят депозитите ми, което беше 10 пъти повече от заявката за теглене!!! Те незаконно ми теглиха пари, ако съм в САЩ, и те незаконно взеха депозитите ми също от САЩ.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи панпайн,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли уточнили от коя държава сте и коя държава сте въвели при регистрацията? Винаги ли сте играли в тази конкретна страна?
Също така, има ли шанс да влезете в казиното и да играете, докато имате включен VPN?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ти за отговора, panpain. Много съжалявам, но не отговорихте на всичките ми предишни въпроси. Моля, проверете първия ми отговор и се опитайте да помогнете. Цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
