Winz.io Casino - Ограниченията за депозит на играча са премахнати.

здрасти

Отворих сметка в казино Winz миналия май. Поставих лимити за депозити и след това играх 80 $. Бях затворен за неограничено време. Помолих тяхната подкрепа да открият отново профила си вчера с моя собствен риск. Те отвориха сметката, но премахнаха и лимитите ми за депозити без мое знание. Поставям лимити заради пристрастяването към хазарта. Поради това те премахнаха лимитите, загубих 9000 $ само за един ден. Ако все още има ограничения, не бих загубил толкова много. Моля, помогнете ми да разреша този проблем с Winz. Дори казаха, че не съм информирал зависимостта си, но им казах чрез чат поддръжка през последния май, когато затворих акаунта си, те лъжат. Моля, помогнете ми, това не губи пари и поискайте възстановяване на пари, аз питам защо ми премахнаха лимитите на депозитите? В линията и условията за ограниченията ли се премахва автоматично?

Antony

Скъпи Антоний,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Преди да се свържем с казиното и да поискаме тяхната гледна точка, можете ли да изпратите имейли или скрийншоти, показващи, че сте изпратили заявки за закриване на вашия акаунт и лимити за депозити? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Посочихте ли в тези заявки за колко време искате да бъде закрит акаунта ви и защо?

Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Здрасти

за съжаление нямах скрийншот или имейл за закриване на акаунт. Бях затворен през миналия май загубих пощата. Спомням си, че зададох лимити за депозити, може ли да продължите без тях?

Здрасти

Направих втори път самоизключване Получих поща за приключване, но за първи път не получих поща за приключване, мисля, че го направих чрез чат. Търся пълна история на чата, за да имам поглед.

Антоний, позволете ми да ви обясня каква е разликата между закриването на акаунта и самоизключването:

Някои казина използват много инструменти за отговорен хазарт и не бих ги споменавал тук. Какво може да направи играч, ако е недоволен в казиното: Затворете акаунта или се самоизключете, това са двата основни избора.

Затварянето на акаунт е просто и няма почти никакво въздействие - играчът може да отвори отново акаунта по всяко време, а казиното няма задължение към играча.

От друга страна, самоизключването прави. Ако играч успешно направи самоизключване, казиното се съгласява да не открива този акаунт или ако да, само при определени обстоятелства. (след период на охлаждане и това не може да се направи за играчи, които са пристрастени / с проблем с хазарта)

В случай на самоизключване, ако казиното се е провалило в това, играчът може да поиска възстановяване.

Бихте ли ми посъветвали дали акаунтът ви все още е достъпен?

Здрасти

акаунтът ми не е достъпен, казвам, че не си спомних как направих самоизключване за първи път, бях изключен през последния май чрез чат или от melf, но втори път се самоизключих, направих сам. Имам поща за закриване. Попитах тяхната подкрепа, те казаха, че съм се изключил за една година, помолиха ме за пълната ви отговорност, ще отворим акаунта. Но те не последваха период на охлаждане след като поисках да отворя отново

Как поискахте да отворите отново своя акаунт? Бихте ли могли да изпратите съответната комуникация, моля?

Помолих ги да се отворят отново чрез чат, моля, попитайте ги историята на чата, откакто отворя

Много благодаря на Антоний за отговора ви, сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Йозеф, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да се реши.

Здравей Антоний.

Благодаря ви много, че споделихте негативния си опит с Казиното. Сега ще се опитаме да се свържем с тях.

Здрасти

Съгласен съм за всичко, но можете да видите лимитите на депозитите са установени 130 $ на седмица. Защо лимитите са премахнати, дори играчът затвори акаунта? Ако отново отворите лимитите на акаунта, изчистени автоматично? Ако ограниченията са там, нямаше да загубя толкова много? В линията и условията за ограниченията ли се премахва автоматично? Дори те казват, че не съм информирал зависимостта си и ги попитах за лимити, които казаха, че не съм определял никакви ограничения в акаунта си. Ще изпратя историята на чата по-късно

Можете ли да ми покажете вашите Общи условия относно лимитите на депозити са деактивирани, ако играчът затвори акаунта? Моля, прегледайте историята на чата за ограниченията, за които казаха, че няма ограничения

AntonyAlphonse07: 31: 22 ч. Добре, ще дойда през вашата юрисдикция, като установите лимити за депозити, тъй като момчетата са премахнати, че имам поща за определени лимити за депозити. Сега знам, че това е измама Yanina07: 35: 19 ч. Всички ограничения могат да бъдат премахнати след 7 дни задаване на лимита, освен ако играчът не ни информира за проблема с хазарта. Веднага след като сме наясно с такъв проблем, ние не отваряме отново сметка или не премахваме лимитите. AntonyAlphonse07: 35: 45 ч. Не, това е измама, защо момчетата премахнахте лимита ми заради пристрастяване към хазарта, в кои условия се казва, че лимитите се премахват автоматично? Сега го получих Yanina07: 37: 36 ч. Всеки играч има своя причина да определи лимита. Освен ако не ни информирате за проблема с хазарта, ние не сме наясно с него и работим съответно. AntonyAlphonse07: 38: 35 ч. Ок, няма проблем, сега имам свидетел, поставих ограничения, момчета премахнахте лимитите ми, ще дойдете чрез вашата юрисдикция. Човекът ме попита за деактивиране на лимити? Помолих го да отвори само профила ми.

Здравей

Помолих екипа за поддръжка да отвори отново акаунта ми, без да деактивира лимитите ми. Виждате това, което изневеряват.

AndreFri, 24.07.20 г. 17:14:37 ч. Австралия / Виктория Здравейте. Как бих могъл да ти помогна? AntonyAlphonse05: 14: 40 ч. Hii отвори акаунт малко не получи поща за потвърждение, за да използва моя акаунт Josephraj1980@hotmail.com Andre05: 15: 14 pm Уредихте период на самоизключване на него AntonyAlphonse05: 15: 29 pm Направих ли? Колко дълго? Andre05: 15: 38 pm Какво потвърждение ви трябва?

Това е за 1 година AntonyAlphonse05: 15: 40 pm мога ли да отворя отново? Когато се опитам да вляза, казва, че не е потвърдил имейл Andre05: 16: 22 pm Да, защото акаунтът ви е блокиран може би Така че не можете да влезете в AntonyAlphonse05: 16: 40 pm Мога ли да отворя отново акаунта си Andre05: 17: 00 pm

AntonyAlphonse05: 16: 40 ч. Мога ли да отворя отново сметката си Андре 17:17:00 ч. Ако вземете всички отговорности, мога да се опитам да направя това отвори сега AntonyAlphonse05: 18: 28 pm Благодаря чао Архивирахте чата05: 19: 00 pm

Можете да видите първия чат с тяхната поддръжка по-горе, аз помолих поддръжката да отвори само акаунта ми, но не го помолих да премахне лимитите ми, той нарочно деактивира лимитите ми без моя грижа, защото той знае, че съм поставил лимити, интелигентно изневеряване.

Вижте как този човек andro изневерява

Имате ли скрийншоти с тези граници?

Ако сте затворили това чрез Чат, ние трябва да получим пълна история на вашите чатове. Освен това, ако сте разказали за зависимостите си, това трябва да се забележи, но не.

Утре ще стане ясно, кога ще получим отговор от доставчика на лиценз.

Съжаляваме, че ви караме да чакате, но трябва да проверим всичко.

Най-добри пожелания,

Андре

Winz.io мениджър

Здрасти

доставчикът на лицензи за антилофонни игри винаги поддържа оператор, а не играчи, те не проверяват оплакванията истински, дори няма проблем нашата страна, те не искат да ни помогнат, те са безполезни. Моля, задайте лимит за поглед на депозити за 130 $ на седмица, което в условията и условията се казва, че лимитите са деактивирани автоматично, когато играчът затвори акаунта, моля, попитайте го.

Здрасти

моля вижте окончателния преглед от отговора на мейла за отговор на оператора

Анастасия Вт, 28.07.2020.31, Уважаеми Антоний,

жалко е, че сте разработили проблеми с хазарта и абсолютно смятаме, че хазартът трябва да е забавен, а не проблем.

Ако обаче предварително сте уведомили за проблемите си, ние бихме абсолютно попречили на проблема да се случи. Проверихме цялата история на вашата комуникация с нас и не забелязахме да споменаваме вашите зависимости. Сега е това, което е и не можем да възстановим загубите, когато играчите загубят и се почувстват нещастни, в противен случай всички казина биха били извън бизнеса. Вече знаем за проблема ви и никога няма да отворим отново вашия акаунт, независимо какво. Засега считаме въпроса за добре обсъден и ясен.

Всичко най-хубаво,

Андре

Екипът на Winz.io

Здрасти

Попитах ги за лимитите за депозити, казаха, че няма ограничения, как казаха, че този срок е деактивиран? Те изневеряват на играчите, погледнете по-долу

Andre Wed, 29.07.20 06:49 Не виждам никакъв в акаунта ви. anthony alphonse ср., 29.07.206 6:48 ч. Здрасти

Ами лимитите за депозити?

Изпратено от моя iPhone

Здрасти

всички лъжат един и същи тип

Янина ср., 29.07.2020.48 ч. Уважаеми Антоний,

Няма ограничения във вашата сметка.

С Най-Добри Пожелания,

Winz.io Casino Team Anthony alphonse сряда, 29.07.203.31 ч. Здрасти

Можете ли да отговорите за ограниченията?

това е, което казвам, че са яли изневяра, моля за пример, ако някой отвори акаунта, определя лимити за депозити за 100 $ на седмица, ако играчите депозират за следващата седмица, все още лимитите са там или са деактивирани според условията и условия? Те не са истински, имам нужда да отправя жалбата си към техния доставчик на лицензи (изневери)

Здрасти

няма значение дали съм информирал за зависимостта си или не? Направих оплакване в гуруто на казино за лимити деактивирани, но Winz ми отговори, че няма ограничения в акаунта ми, как могат да се покажат лимитите и самоизключването в акаунта ми? Можете да видите, че лъжат за всичко.

второ нещо, покажете ми условията за забранени лимити, когато играчът затвори акаунта? Те нарушавали условията.

Поисках тяхната подкрепа за отваряне на акаунта ми, като не деактивирам лимитите, ясно виждате в историята на чата, той ме попита с пълна отговорност, казах „да", но не спомена за премахването на лимитите ми?

Последно нещо, вижте, че привързването самоизключване и ограничава времето за инвалиди, той първо премахна лимитите, след това премахна акаунта, поддръжката го направи умишлено, защото знаеше, че лимитите са там, тъй като е по-малко за получаване на печалба.

Като цяло цялото казино ме излъга за моите лимити, моля, уведомете това казино за други играчи, в случай че те определят лимити за депозити.

имам нужда от възстановяване на депозит от 9000 $ и такси за трансфер от 1000 $, защото Winz нарушава условията и реда в съответствие със закона. Моля, помогни ми.

Вече приключихме разследването и в резултат на това бяха напълно компенсирани на играча. В хода на разследването се оказа, че играчът е бил идентифициран преди това, че има сериозни натрапчиви проблеми с хазарта в рамките на марките Direx NV и следователно изобщо не е трябвало да бъде допускан да играе казино игри.

Извиняваме се за причинения стрес и неудобство.

Здравей,

Уважаеми екипи за казино Winz.io

Благодаря ви за съдействието.

Скъпи Антоний.

Моля, можете ли да потвърдите изявлението за казиното?

Здрасти

да, имам възстановяване на депозитите си, благодаря ви много за помощта и Winz.

Здравей,

Благодарим Ви, че използвате центъра за решаване на оплаквания на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви беше разрешен. Сега ще го отбележим като „решен" в нашата система.

С най-добри пожелания, Йожеф