Играчът от Австралия е поискал изтегляне по-малко от две седмици, преди да подаде настоящата жалба. Играчът все още не е получил парите си.
Автоматичен превод:
Winz.io Casino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.
Автоматичен превод:
Сума: 8 000 TRX
Winz.io Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.9
Winz.io Casino has a Safety Index of 8,9, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
здравей
Аз съм лоялен клиент на Winz повече от 2 години и съм депозирал десетки хиляди долари.
Изтеглих 8000 TRX, нищо голямо. $1000 AUD и никога не ми се е налагало да чакам повече от час за теглене на крипто от някое от моите 4 основни казина през 2-3 години, откакто съм с тях.
Прекарах часове в чат за поддръжка и всъщност имах страхотен агент, който наистина отговори на всичките ми трудни въпроси, питащи къде са парите ми, и ми беше казано, че финансовите доставчици нямат
Освободете всички натрупани поръчки и някои са блокирали. (Ако приемем, че това включва моето оттегляне) Казаха ми, че няма ETA, нищо повече, освен да чакам.
4-8 часа ми казаха, че всичко ще бъде решено
10 часа по-късно. Никъде не съм стигнал
KYC потвърди, че всичко е наред
Адресът за депозит съответства
Нищо друго, освен загуба на $45 досега в загуба на намаляване на TRX. Скоро щях да загубя $100 от моята победа.
Изобщо не съм щастлив
за разбирането
Лоялен клиент
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми scottrbsn,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
здравей
Благодаря за вашата актуализация.
Ще ви държи в течение.
Скот
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте scottrbsn,
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
