Играч от Алберта смята, че казиното манипулира игрите и е нечестно по отношение на RTP, което засяга времето за игра и възвръщаемостта им. Те също така споменаха незадоволително взаимодействие с VIP мениджъра. Затворихме жалбата по искане на играча.
Мисля, че това казино манипулира игри и лъже за RTP. Депозирал съм толкова много и рядко получавам много време за игра. Също така, ако правя тегления всеки път, никоя игра няма да плати, докато не депозирам това, което съм изтеглил, и след това всеки път. ВИП мениджърът говори арогантно снизходително. Тонове мъртви завъртания. Повече от това, което съм виждал в което и да е друго казино.
Уважаеми reynoldsjodie7,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Искам обаче да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, споделете с нас повече подробности за ситуацията.
За съжаление, в момента, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас във връзка с вашата жалба.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Искам да закрия акаунта си в Casino Guru. Казвам ви, че това казино мами хората и вие ги защитавате. Вече не искам акаунт в тази платформа, тъй като не вярвам на вашите мнения. Моля, затворете профила ми възможно най-скоро.
Съжалявам, че се чувстваш така.
Със затварянето на вашия акаунт в casino.guru това оплакване ще бъде отхвърлено.
Моля, разберете, че за да проучим по-нататък вашите твърдения срещу казиното, ние се нуждаем от по-съществени доказателства. Без него не сме в състояние да проучим по-нататък и да се изправим срещу казиното. Ако желаете да предоставите някакви доказателства, можете да го направите в нишката за оплакване тук или да ми изпратите информацията по имейл на tomas@casino.guru
Моля, потвърдете с мен, че това е, което желаете. Ще чакам вашия отговор.
Можете ли просто да затворите този случай. Промених мнението си. Съжалявам, че ви губя времето. Осъзнавам, че нямам никакви доказателства. Твърденията ми може да не са верни, тъй като не съм 100% сигурен как функционират казино операциите. Благодаря за отделеното време и усилия.
Няма проблем reynoldsjodie7.
Ние ще затворим жалбата според изричното ви искане. Съжаляваме, че не можахме да бъдем повече полезни по този повод.
Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино.
Освен това не се колебайте да прегледате нашите ръководства https://casino.guru/introduction-to-online-casinos или да участвате в нашия форум https://casino.guru/forum , ако не сте сигурни за някой аспект на онлайн казината.
Ако решите да затворите акаунта си в casino.guru в бъдеще, не се колебайте да се свържете с нас например чрез имейл на tomas@casino.guru и да потвърдите решението си.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
