Депозитът на играча изчезна, тъй като той въведе грешен портфейл.
Автоматичен превод:
Winz.io Casino - Депозитът на играча изчезна.
Автоматичен превод:
Сума: 100 $
Winz.io Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, направих депозит в крипто портфейла на Ethereum, но не забелязах, че портфейлът приема ERC20 трансфери, но прехвърлих BEP20, поради моя грешка парите ми вече бяха заседнали за цели 3-4 дни! Борсата, с която е направен депозитът, ми отговори, че парите могат да бъдат обменени обратно (върнати) само с участието на собственика на портфейла (т.е. платежната система), вместо да ми помогне, сайтът ми задава същите въпроси относно хеш на транзакция за 3 поредни дни и адреси на портфейла, процесът е напълно спрял, не получих и най-малка обратна връзка, повтаряйки отново и отново, че някаква услуга разбира защо плащането не е достигнало (Въпреки че описвам няколко пъти в ред, че обърках адреса на портфейла ERC20 ethereum за BEP20). При цялото им желание те лесно могат да ми върнат парите обратно, защото плащането не изчезва безследно, а вместо това блокират достъпа ми до промоции в моя акаунт, поради влизане от 1 IP акаунт на моя приятел (на акаунтът никога не е бил използван за игра и попълване и е напълно проверен, от паспорта до всички банкови извлечения, моля, помогнете за разрешаването на проблема, говорих един ден с агент по техническа поддръжка, който не можа да различи хеша на транзакцията от адреса на портфейла, просто искам да си върна средствата и да обжалвам всички несправедливи ограничения в промоциите!https://arbiscan.io/tx/0xa6d509967094061f8256bfe996cc370324afd3e7333f315bbd5b9a60a37e546e - потвърждение на плащането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей mitch228,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Winz.io Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Това ли беше първият ви депозит в казиното? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Ако сте въвели грешен портфейл, няма ли да означава, че някой друг го е получил или просто е бил изгубен по време на транзакцията? Защо казиното ще го има?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, потвърдих акаунта преди депозита, но документите бяха прегледани след загубата на средства, да, това беше първият ми депозит в казиното, услугата за поддръжка ме информира всеки ден в продължение на 4 дни, че чакат отговор от платежната система.
Въведох портфейла правилно, но обърках мрежата Ethereum, като се свързах с тях. поддръжка на моя крипто портфейл, бях информиран, че средствата не са загубени завинаги и че трябва да се свържа със собственика на портфейла, за да може той да разреши проблема с връщането на средствата. Разбирам, че съм допуснал грешка, но знам, че може да се поправи, но делото си стои от 11-ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей mitch228,
Но ако сте въвели грешен адрес, как да разберете кой притежава този, който сте въвели? Ако не сте въвели портфейла на казиното, това означава, че казиното няма вашите пари и следователно няма нищо общо с казиното.
Автоматичен превод:
