Акаунтът на играча беше затворен поради множество акаунти. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Здравейте. Започнах 500usdt, направих серия от залози и се оказа, че са +599usdt и имам 1099usdt в моята сметка. Преминала пълна проверка на паспорт, местоживеене и паспорт за селфи! След това просто ми блокираха акаунта с аргумента, че съм измамник и имам няколко акаунта! Но мога да докажа, че имам един акаунт! Мога дори да използвам видео комуникация! Ако можете да помогнете, поне дайте капаро!
Здравей Judo2299,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Winz.io Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше? Казиното предостави ли доказателства за множество сметки?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Здравейте.
Здравей Judo2299,
Тъй като проверката обикновено отнема до 14 дни и сега това време е изтекло, можете ли да ми кажете дали е имало някаква актуализация по случая? Ако все още не, ще се опитаме да се намесим.